Steigern Sie Effizienz, Produktivität
mit der Syncwork Suisse AG.

Gute Entscheidungen brauchen gute Daten

Ob Kundenansprache, Kampagnen oder geschäftskritische Prozesse: Wer große Datenmengen sinnvoll nutzen will, braucht eine verlässliche Datenbasis und leistungsfähige Analytics-Lösungen. Seit 2002 unterstützen wir die Swisscom AG dabei, genau diese Grundlage zu schaffen und weiterzuentwickeln.

Unsere Leistungen

• Data-Warehouse-Architektur: Wir entwickeln das Oracle-basierte Data Warehouse MOSAIC weiter und konzipieren mit NEMO dessen Teradata-basierten Nachfolger (2002–2007).
• Datenanalyse: Wir konzipieren und implementieren SPARGEL, um Einsparpotenziale für Kunden zu analysieren und zu ermitteln (ab 2007).
• Data Warehouse: Wir unterstützen zahlreiche Projekte rund um das Swisscom Data Warehouse (SDW) (seit 2008).
• Kampagnenmanagement: Wir beraten die Swisscom und setzen Lösungen für die Datenselektion und Prozessautomatisierung um (seit 2010).
• Metadatenmanagement: Wir bauen Lighthouse auf und sorgen für den Betrieb des Systems (seit 2014).
• DWH-Migration: Wir migrieren das ENT-DWH von Microsoft SQL Server nach Teradata (2020–2023).

Kurz gesagt: Wir schaffen die technische Grundlage, damit die Swisscom AG Daten effizient nutzen, Kunden gezielter ansprechen und analytische Prozesse zuverlässig weiterentwickeln kann. Mit unserer langjährigen Erfahrung begleiten wir den Wandel der Datenlandschaft und unterstützen unseren Kunden dabei, neue Anforderungen umzusetzen.

Aktuelle Schwerpunkte: Kampagnenmanagement und AWS-Migration

Wenn das MES wechselt, darf die Produktion nicht warten 

Mit der Einführung eines neuen MES-Systems sollte die Produktion bei Roche auf eine neue technologische Basis gestellt werden. Gleichzeitig musste der laufende Betrieb der sterilen Produktion sichergestellt werden. Neben der Umstellung auf die Pharma Suite galt es daher, Mitarbeitende mit dem neuen System vertraut zu machen und die Produktion während der Übergangsphase zuverlässig zu unterstützen. 

Syncwork begleitete die Einführung der Pharma Suite von Rockwell Automation von der Vorbereitung bis in die Hypercare-Phase nach dem Go-Live. Dabei unterstützten wir sowohl die bestehende Produktion im bisherigen MES-System PMX als auch die Umstellung auf das neue System. 

Unsere Leistungen:

• MES-Einführung begleiten: Wir unterstützten die Einführung der Pharma Suite von Rockwell Automation und die Vorbereitung des Go-Live.
• Produktion absichern: Wir begleiteten die Produktion und visuelle Inspektion im bestehenden MES-System PMX und unterstützten die Rezeptdurchführung vor dem Go-Live.
• Mitarbeitende schulen: Wir schulten Key User und Operator im Umgang mit der neuen Pharma Suite.
• Go-Live absichern: In der Hypercare-Phase unterstützten wir die Produktion im Tages- und Nachtdienst bei Fehleranalyse, Fixing und Tracking.
• Vor Ort unterstützen: Wir begleiteten die Produktion direkt an den vier Linien im sterilen Bereich: Abfüllung (AFL), Fertigspritzen (FSP), Gefriertrockner (GEF) und Lösungsbetrieb (LOE).

Die Pharma Suite wurde erfolgreich in den laufenden Produktionsbetrieb überführt – mit stabilem Betrieb über den Go-Live hinaus. 

Wenn der Holzmarkt schwankt, hilft ein Blick nach vorn: KI-gestützte Marktsimulation für die Bayerischen Staatsforsten

Holz ist ein gefragter Rohstoff. Doch seine Preise schwanken, und der Markt ist komplex. Für die Bayerischen Staatsforsten ist es deshalb wichtig, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, um Holzeinschlag und Verkaufsmengen vorausschauend planen zu können.

Syncwork entwickelte und erprobte einen KI-Prototypen in Azure, der Holzmarktpreise prognostiziert und die BaySF bei der vorausschauenden Planung unterstützt:

Unsere Leistungen:

• Anforderungen verstehen: Wir analysierten Anforderungen und führten Workshops mit Subject Matter Experts durch.
• Daten aufbereiten: Wir recherchierten, prüften und integrierten Daten über Azure Blob Storage und Data Factory.
• Modelle entwickeln: Wir erprobten lineare Modelle, Prophet und weitere Prognoseansätze für verschiedene Regionen und Holzkategorien.
• Ergebnisse bewerten und visualisieren: Wir validierten Prognosen per Time Series Split Cross-Validation, bewerteten sie anhand von Trend Accuracy und RMSE und visualisierten Ist- und Prognosedaten in Power BI.
• Potenziale erschliessen und Wissen teilen: Wir identifizierten weitere Use Cases wie Borkenkäferprognosen, berücksichtigten Cloud-Security und schulten die BaySF im Umgang mit den Modellen.
• Projekt agil steuern: Wir planten, steuerten und dokumentierten das Projekt nach Scrum, Extreme Programming und Rapid Development und stimmten uns mit Fach- und Technikteams sowie Entscheidungsgremien ab.

Die Bayerischen Staatsforsten können nun Preisentwicklungen und Schwankungen am Holzmarkt besser einschätzen und daraus Rückschlüsse auf den Umfang des Holzeinschlags sowie mögliche Verkaufsmengen ziehen. Das unterstützt eine vorausschauende Planung im Vertrieb. Das Modell ist dort bereits im Einsatz.

Copy & Paste? Kann der Bot besser: Automatisierte Datenübertragung entlastet Mitarbeitende und reduziert Fehler

Bisher mussten Mitarbeitende Daten zwischen den Anwendungen iTWO und consinexVMS manuell übertragen. Das kostete Zeit, band Ressourcen und brachte das Risiko von Übertragungsfehlern mit sich.

Mit Robotic Process Automation (RPA) haben wir diesen Prozess automatisiert. Heute übernimmt ein Softwareroboter die wiederkehrenden Übertragungsschritte zuverlässig und nach klar definierten Regeln. Das beschleunigt den Prozess, entlastet die Mitarbeitenden und verbessert gleichzeitig die Qualität der Daten.

Damit die Lösung nicht nur technisch funktioniert, sondern auch im Alltag zuverlässig läuft, haben wir das Projekt von der ersten Prozessaufnahme bis zum späteren Betrieb begleitet.

Unsere Leistungen:

• Wir haben den bestehenden Prozess gemeinsam aufgenommen und festgelegt, wie er künftig automatisiert ablaufen soll. Dabei haben wir auch Geschäftsregeln, Rollen und Berechtigungen definiert.
• Wir haben die RPA-Infrastruktur beim LBM eingerichtet und bei der technischen Umsetzung beraten, darunter UiPath Orchestrator, Unattended Bots und Studio.
• Wir haben die fachlichen Anforderungen in UiPath 2019.10 umgesetzt, die Lösung angepasst und ein lokales GitHub aufgebaut.
• Wir haben die RPA-Lösung umfassend getestet und das Testmanagement übernommen.
• Für die Nutzer haben wir eine verständliche Online-Schulung inklusive Schulungsvideo erstellt.
• Für die IT-Administration haben wir Schulungsunterlagen und ein Betriebshandbuch erstellt.
• Wir haben die Administratoren in einer zweitägigen Schulung sowie die Nutzer im Umgang mit der neuen Lösung geschult.

Mehr Durchblick für die digitale Verwaltung.

Eine moderne Verwaltung braucht einen klaren Überblick über ihre Daten. Nur wenn Informationen auffindbar, verständlich und ihre Verantwortlichkeiten nachvollziehbar sind, lassen sie sich sinnvoll nutzen und fundierte Entscheidungen treffen. Wir haben die ESTV dabei unterstützt, mit DataHub einen zentralen Datenkatalog zu erproben und damit eine wichtige Grundlage für die digitale Weiterentwicklung ihrer Datenlandschaft zu schaffen.

Unsere Leistungen

• Proof of Concept: Wir konzipieren und realisieren einen Proof of Concept für einen zentralen, verwaltungsweiten Datenkatalog.
• DataHub: Wir implementieren die Open-Source-Lösung DataHub und installieren sowie konfigurieren die Plattform in der Kubernetes-Umgebung des Bundes.
• Datenintegration: Wir binden unterschiedliche Datenquellen und Technologien an, darunter Oracle, Teradata, SAP und PostgreSQL.
• System- und Benutzerverwaltung: Wir richten die System- und Benutzerverwaltung ein und konfigurieren die entsprechenden Funktionen.
• Governance und Betrieb: Wir beraten zu Governance-, Betriebs- und Integrationskonzepten für den Einsatz in der Bundesinfrastruktur.
• Know-how-Transfer: Wir begleiten die Projektteams während der Evaluierung und geben unser Wissen rund um den Datenkatalog weiter.

Mit dem erfolgreichen Proof of Concept konnte die ESTV prüfen, wie sich ein zentraler Datenkatalog in die bestehende Infrastruktur des Bundes integrieren lässt. Die Lösung schafft mehr Transparenz über Datenbestände und Verantwortlichkeiten und erleichtert es, vorhandene Informationen zu finden und zu nutzen. Damit unterstützen wir die ESTV dabei, ihre Daten systematisch zu erschließen und eine tragfähige Grundlage für künftige Data-Governance- und Data-Management-Initiativen zu schaffen.

Geschäftsprozesse neu denken, Systeme verbinden 

Wenn Entwicklung, Produktion, Einkauf und Controlling mit unterschiedlichen Systemen und Prozessen arbeiten, wird die Zusammenarbeit schnell komplex. Die Stadler Group wollte ihre Geschäftsprozesse vereinheitlichen, Abläufe besser verzahnen und eine integrierte IT-Landschaft schaffen. Dafür sollten SAP S/4HANA und Siemens Teamcenter die bestehenden Systeme ablösen und die Kernprozesse für den Schienenfahrzeugneubau und -service bündeln.

Gleichzeitig galt es, die Anforderungen zahlreicher Fachbereiche zusammenzubringen, neue Prozesse zu etablieren und zulassungsrelevante Anforderungen zuverlässig zu berücksichtigen.

Syncwork begleitete Stadler von der Vorbereitung bis zur Umsetzung der neuen Prozess- und Systemlandschaft. Wir verbanden fachliche und technische Perspektiven, unterstützten die Gestaltung einheitlicher Geschäftsprozesse und koordinierten die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Projektteams und Management.

Unsere Leistungen:

• Prozesse gestalten: Wir analysierten Best-Practice-Prozesse, bereiteten Workshops vor und unterstützten die Gestaltung einheitlicher Geschäftsprozesse.
• Projekte steuern: Wir übernahmen Projektleitung und PMO mit Fokus auf Systemintegration und begleiteten die Einführung von SAP S/4HANA und Teamcenter.
• Stakeholder verbinden: Wir koordinierten die Anforderungen von Entwicklung, Produktion, Einkauf, Logistik und Qualitätssicherung und begleiteten die Einführung neuer bereichsübergreifender Prozesse.
• Daten und Systeme integrieren: Wir begleiteten Datenmigration, Tests und Abnahmen sowie die Einführung des SAP-Geschäftspartners und systemübergreifende Datenabgleiche.
• Prozesse etablieren: Wir unterstützten den Roll-out des Purchase-to-Pay-Prozesses, schulten Fachbereiche und begleiteten die Einführung eines neuen Lieferantenportals.
• Agil zusammenarbeiten: Wir etablierten agile Arbeitsweisen, begleiteten Product Owner und Teams und unterstützten Stakeholdermanagement sowie die Zusammenarbeit zwischen Teams und Management.

Stadler erhielt Unterstützung dabei, Geschäftsprozesse und IT-Systeme enger miteinander zu verzahnen und die Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg zu gestalten. Die neuen Prozesse schaffen eine gemeinsame Grundlage für die Arbeit mit SAP S/4HANA und Teamcenter – vom Einkauf bis zum Umgang mit Lieferantendokumenten und zulassungsrelevanten Nachweisen.